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包供:普及“e家”服務(wù) 提升電力獲得感

2023年09月11日 16:44   來源: 中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞

  中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞9月11日電(記者 張林虎)“您看,完成這步客戶綁定后,就可以隨時隨地充值交費(fèi),還可以查看每日、每月電量使用情況,查詢余額以及停電信息,十分方便!边B日來,包頭供電公司新都市區(qū)供電分公司營業(yè)廳人員持續(xù)推廣轄區(qū)用戶使用蒙電e家微信公眾號交費(fèi),全面普及蒙電e家服務(wù)。

  蒙電e家官方手機(jī)客戶端,旨在為廣大電力用戶提供完善、便捷、舒心的人性化用電服務(wù)。為了普及蒙電e家服務(wù),力爭服務(wù)全覆蓋,包頭供電公司新都市區(qū)供電分公司多措并舉,耐心講解,做到全員推廣,特別是針對老年用戶,子女不在身邊,不會手機(jī)交費(fèi),到營業(yè)廳交費(fèi)不方便等情況,手把手、零距離,耐心幫助用戶關(guān)注綁定“蒙電e家”APP,幫助老人們學(xué)習(xí)用手機(jī)掃描二維碼、線上交納電費(fèi)、查詢電費(fèi)賬單,點(diǎn)擊查看相關(guān)信息,直到完成自主操作。

  “年紀(jì)大了,自己學(xué)太費(fèi)勁,你們反復(fù)一教還真學(xué)會了,以后就省事了!睆埓鬆攲W(xué)會登錄微信公眾號交費(fèi)后高興地稱贊。當(dāng)前,包頭供電公司新都市區(qū)供電分公司將在優(yōu)化服務(wù)中持續(xù)做“加法”,深入普及蒙電e家服務(wù),進(jìn)一步提升電力獲得感,努力推進(jìn)用電營商環(huán)境再優(yōu)化、再升級。(完)

編輯:張林虎
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