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扎賚諾爾區(qū)打造“諾必行”社會治理小程序

2024年07月02日 16:22   來源: 中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞

  中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)7月2日電(記者 張瑋)近日,呼倫貝爾市扎賚諾爾區(qū)整合原有各類信息收集渠道,打通數(shù)據(jù)壁壘,升級打造“諾必行”社會治理小程序。

  小程序內(nèi)設(shè)一鍵呼叫網(wǎng)格員、人民意見征集、“三官兩員一律”視頻連線等功能,涉及矛盾糾紛、治安線索、安全隱患、民生保障、教育醫(yī)療、市政設(shè)施、物業(yè)管理等方面事項,暢通群眾訴求、意見表達渠道。

  小程序?qū)κ盏降娜罕姼黝愒V求工單按上報地點自動推送至屬地網(wǎng)格專職網(wǎng)格員,網(wǎng)格員采取首接負責制,簡單事項協(xié)調(diào)三級引領(lǐng)隊、志愿者、包聯(lián)共建單位等多方力量統(tǒng)籌解決,實現(xiàn)網(wǎng)格事項第一時間響應(yīng)和矛盾第一時間化解;疑難復雜事項由街鎮(zhèn)申請“社區(qū)吹哨、部門報到”方式予以解決。

  以事件處置為重點,構(gòu)建群眾訴求發(fā)現(xiàn)、響應(yīng)、辦理、反饋、評價一體、高效處置體系。根據(jù)上報事件類別,明確承辦單位和辦理時限,所有工單須在規(guī)定時間內(nèi)全部辦結(jié)清零。

  小程序以“社區(qū)吹哨、部門報到”為核心,建立職能部門權(quán)責清單,杜絕派單不精準、程序繁瑣等問題,讓基層專注于自治,讓職能部門更好履職。廣泛征求社區(qū)、網(wǎng)格員意見建議,不斷優(yōu)化小程序界面、操作使用流程,增強基層操作的實用性和簡便性。(完)

編輯:烏婭娜
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