中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞7月5日電(田禮軍)“小區(qū)內(nèi)排污渠道直排污水,臭味彌漫空中,嚴重影響了社區(qū)居民的生活質(zhì)量。”近日,烏蘭察布市化德縣人民社區(qū)工作人員接到轄區(qū)居民反映,收到消息后,社區(qū)黨組織書記和網(wǎng)格員火速行動,聯(lián)系物業(yè)及相關(guān)工作人員前往處理,不到半天,污水直排問題就得到了解決。
“現(xiàn)在,我們社區(qū)服務(wù)真的比以前強了,以前,群眾有問題不知道反映給誰,現(xiàn)在不僅有了網(wǎng)格員、社區(qū)“兩委”工作員幫忙解決問題,還可以通過“群眾點單、社區(qū)派單、單位(黨員)接單”服務(wù)協(xié)助解決!遍L順鎮(zhèn)泰和西區(qū)居民吳云霞介紹道。
“俺是從村里搬遷上來的,想不到在俺們小區(qū),社區(qū)服務(wù)很周到,有啥事說一聲很快就辦妥了,貼心、舒心、暖心!”化德縣長青佳苑小區(qū)居民王國福說起社區(qū)服務(wù)時一臉笑意。
“我們圍繞社區(qū)發(fā)展優(yōu)勢,廣泛收集群眾意見建議,建立網(wǎng)絡(luò)《民情走訪臺賬》《群眾訴求臺賬》和《訴求反饋臺賬》,形成多網(wǎng)合一的網(wǎng)格化管理新模式,確保為群眾提供個性化、精細化的服務(wù)!闭劶吧鐓^(qū)治理變化新模式,繁榮社區(qū)黨支部書記部文燕說道。
化德縣還不斷探索“網(wǎng)格+安全生產(chǎn)”“網(wǎng)格+文明創(chuàng)建”“網(wǎng)格+解憂紓困”等多網(wǎng)合一的網(wǎng)格化基層管理新模式,制定《居民公約》,完善“社區(qū)—網(wǎng)格—樓長”治理架構(gòu),小區(qū)每棟樓組建了“紅管家小組”,由黨員、婦女代表、退休干部以及樓棟長等組成,采取“1+N”包保責任制,傾聽群眾聲音,解決群眾難題,讓居民不出樓棟就能解決困難,有事您說話,服務(wù)到您家;干得好不好,等您來評價”已成為基層治理新常態(tài)。(完)