(推廣)
隨著國(guó)慶節(jié)假日的臨近,中國(guó)石油鄂爾多斯市銷售分公司積極行動(dòng),全力為廣大車主出行保駕護(hù)航。
提前部署,確保安全運(yùn)營(yíng)。為確保節(jié)日期間安全平穩(wěn)運(yùn)行,鄂爾多斯市分公司提前部署,強(qiáng)化隱患排查,要求加油站對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢查,確保節(jié)日期間設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。業(yè)務(wù)部門按照節(jié)日出行特點(diǎn),提前做好重點(diǎn)線路、旅游景區(qū)等站點(diǎn)安排部署,加強(qiáng)庫(kù)存監(jiān)測(cè),確保油品供應(yīng)充足,保證節(jié)日期間不脫銷不斷供。同時(shí)聯(lián)合運(yùn)輸公司開展車輛安全專項(xiàng)檢查,及時(shí)消除運(yùn)輸環(huán)節(jié)隱患,保證車輛“健康”上路,安全配送;對(duì)司押人員進(jìn)行安全教育專項(xiàng)培訓(xùn),提高司押人員的安全意識(shí),提升應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力。
優(yōu)化流程,提升服務(wù)效率。為應(yīng)對(duì)節(jié)日期間可能出現(xiàn)的加油高峰,要求加油站做好高峰期優(yōu)化排班,提前做好兩級(jí)機(jī)關(guān)幫扶,對(duì)車流量大的加油站實(shí)施精準(zhǔn)幫扶,通過(guò)協(xié)助加油提高現(xiàn)場(chǎng)通行率。加油站推廣可移動(dòng)支付等便捷支付方式,減少車主支付時(shí)間,全力保障車主朋友們滿意出行,確保節(jié)日期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
優(yōu)化環(huán)境,提升客戶體驗(yàn)。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理,保持良好站容站貌,保持衛(wèi)生間對(duì)外開放及環(huán)境衛(wèi)生清潔,同時(shí)設(shè)置醒目引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。加油站免費(fèi)提供開水、應(yīng)急藥品、移動(dòng)設(shè)備充電、簡(jiǎn)易維修工具、提供旅游信息服務(wù)等便民服務(wù)項(xiàng)目,提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)。
營(yíng)造氛圍,傳遞節(jié)日關(guān)懷。讓每一位走進(jìn)加油站的車主都能感受到節(jié)日的溫馨與喜悅,加油站紛紛進(jìn)行了節(jié)日裝飾,便利店內(nèi)懸掛國(guó)旗及五顏六色的氣球,張貼鮮艷的主題活動(dòng)海報(bào),打造節(jié)日商品營(yíng)銷專區(qū),營(yíng)造出濃厚的節(jié)日氛圍,讓客戶開心加油,快樂(lè)購(gòu)物,助力出行。(作者:王婷、王慧敏)
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