中新社內(nèi)蒙古分社 • 正文
 盟市動(dòng)態(tài)

專治不誠(chéng)信,這個(gè)窗口錫林郭勒各旗縣都有

2024年04月19日 16:14   來(lái)源: 中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞

  中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞4月19日電(奧藍(lán))為全面提升政務(wù)誠(chéng)信服務(wù)水平,全力打造誠(chéng)信政務(wù)、規(guī)范政務(wù),推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境誠(chéng)信體系建設(shè),近期,錫林郭勒政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了 “誠(chéng)信建設(shè)投訴”窗口。截至目前,全盟13個(gè)旗縣市(區(qū))政務(wù)服務(wù)中心已實(shí)現(xiàn)“誠(chéng)信建設(shè)投訴”窗口全覆蓋。

  據(jù)了解,該窗口集中受理政府部門在政府采購(gòu)、招標(biāo)投標(biāo)、招商引資、政府與社會(huì)資本合作、產(chǎn)業(yè)扶持、政府投資等領(lǐng)域承諾事項(xiàng)的違約失信行為,實(shí)現(xiàn)線上線下融合受理、辦理流程閉環(huán)管理。同時(shí),該窗口按AB崗配備2名工作人員,專門負(fù)責(zé)受理企業(yè)群眾投訴和意見。對(duì)于企業(yè)群眾的投訴,均進(jìn)行詳細(xì)記錄并形成臺(tái)賬。

  此外,“誠(chéng)信建設(shè)投訴窗口”與“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線形成了線上線下雙線受理的工作模式!12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)設(shè)立受理標(biāo)簽,受理企業(yè)群眾關(guān)于政府誠(chéng)信相關(guān)投訴。同時(shí),窗口工作人員對(duì)于可現(xiàn)場(chǎng)處理的投訴事項(xiàng),將安排專人協(xié)調(diào)相關(guān)部門給予解決,無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)處理或需核實(shí)情況的,按照“12345”政務(wù)服務(wù)熱線流程辦理。此外,相關(guān)部門還設(shè)立了回訪機(jī)制,了解企業(yè)群眾投訴問(wèn)題是否得到妥善解決。

  下一步,錫林郭勒盟將充分發(fā)揮好“誠(chéng)信建設(shè)投訴窗口”作用,切實(shí)解決優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境過(guò)程中的各類“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題,不斷完善投訴機(jī)制,提升服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)筑誠(chéng)信服務(wù)優(yōu)良環(huán)境邁上新臺(tái)階。(完)

編輯:奧藍(lán)
圖片新聞
  • 內(nèi)蒙古現(xiàn)代煤化工產(chǎn)業(yè)規(guī)劃類專利導(dǎo)航成果發(fā)布
  • 內(nèi)蒙古2023年勸阻1100余萬(wàn)人次受騙
  • 瑞眾保險(xiǎn)興安中支開展“普惠金融推進(jìn)月”宣傳活動(dòng)
  • 春天,在通遼科爾沁沙地邊植綠邊致富
  • 中國(guó)北方小城康巴什走過(guò)20年
  • 特色課程安塞腰鼓走進(jìn)學(xué)校